Überholung des Salzchlorinators Astralpool / CTX
ref: 15VARCL001
- was beinhaltet dieser Service?
- Abholung des Salzelektrolysegeräts bei Ihnen zu Hause
- Arbeitsaufwand für die Fehlerdiagnose und Kostenvoranschlag
- Rücksendung des Elektrolysegeräts an Ihre Adresse - WICHTIG: Geben Sie in den Kommentaren Folgendes an:
- Marke und Modell
- Seriennummer
- Beschreibung des Problems
Das Produkt gilt nicht für Deutschland, bitte kontaktieren Sie uns.
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Technisch eigenschaften
Überholung des Salzchlorinators Astralpool oder CTX
was beinhaltet dieser Dienst?
Abholung der Geräte bei Ihnen zu Hause
Als Abholadresse gilt die Adresse, die Sie in Ihrer Bestellung als "Lieferadresse" angegeben haben.
Es ist wichtig, eine Adresse anzugeben, an der jemand zur Abholung des Salzwasserchlorinators zur Verfügung steht.
Arbeiten zur Fehlerdiagnose
Die Techniker testen das Gerät beim offiziellen technischen Dienst des Herstellers, um festzustellen, warum es nicht richtig funktioniert und was nötig ist, um den Fehler zu beheben und das Gerät wieder zum Laufen zu bringen.
Verwaltung und Erstellung des Kostenvoranschlags
Sobald die Techniker die Überprüfung des Geräts abgeschlossen haben, wird der Kostenvoranschlag für die Reparatur an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt, in dem alle Elemente aufgeführt sind, die ersetzt werden müssen, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten.
Rücksendung an Ihre Adresse
Nach der Überprüfung Ihres Geräts und unabhängig davon, ob Sie den Kostenvoranschlag für die Reparatur angenommen oder abgelehnt haben, wird der Roboter an dieselbe Abholadresse zurückgeschickt.
Sobald wir Ihnen den Kostenvoranschlag für die Reparatur übermittelt haben, müssen Sie diesen innerhalb von 10 Kalendertagen annehmen oder ablehnen. Wenn wir nach Ablauf dieser Frist keine Antwort von Ihnen erhalten, werden Lagerkosten fällig. Bitte beachten Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Mit der Zahlung für diesen Artikel bestätigen Sie, dass Sie die oben genannten Bedingungen akzeptieren.
Erforderliche Informationen
Um die Reparatur und/oder Überholung Ihres Salzchlorinators optimal durchführen zu können, ist es wichtig, dass Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen. Während des Kaufvorgangs finden Sie ein Feld, in das Sie diese Informationen eintragen können.
- MARKE UND MODELL DES SALZCHLORINATORS
- SERIENNUMMER
Je nach Modell kann sich die Seriennummer an der einen oder anderen Stelle befinden, in der Regel befindet sie sich jedoch auf einem Aufkleber am Gehäuse der Steuereinheit. Wenn Sie den Originalkarton aufbewahren, befindet sie sich normalerweise auch auf einem kleinen Aufkleber auf dem Originalkarton. - wELCHES PROBLEM HABEN SIE BEIM SALINE-CHLORINATOR ENTDECKT?
Um den Prozess zu optimieren, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie kurz erklären könnten, welches Problem Sie beim Betrieb festgestellt haben.
was muss ich schicken?
Kontrolleinheit
Zelle
Kabel
Alles muss sicher verpackt und verschlossen sein, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Es wird empfohlen, ausreichend Schutzmaterial (Luftpolsterfolie, Papiertüten, Schaumstoff usw.) unter, auf und um das Produkt herum zu legen, um jede Bewegung des Produkts innerhalb der Verpackung zu verhindern.
Quimipool kann nicht für Transportschäden verantwortlich gemacht werden, die auf eine unsachgemäße Verpackung des Geräts zurückzuführen sind.
Häufig gestellte Fragen
wann holen Sie die Ware bei mir ab?
Sobald wir eine Bestätigung über den Zahlungseingang haben, wird der Abholauftrag an das Transportunternehmen erteilt.
Normalerweise holt das Transportunternehmen die Geräte 24/48 Stunden nach unserer Benachrichtigung über die Abholung ab.
wann werde ich den Kostenvoranschlag erhalten?
Die Geräte treffen in der Regel 24/48 Stunden nach Abholung in der SAT-Werkstatt ein.
Nach dem Eintreffen in der Werkstatt beträgt die ungefähre Frist für die Prüfung und Erstellung des Kostenvoranschlags höchstens 10 Tage.
Sie müssen den Kostenvoranschlag innerhalb von 10 Kalendertagen ANNEHMEN oder ABLEHNEN.
was passiert, wenn ich den Reparaturkostenvoranschlag ablehne?
Wenn Sie sich entscheiden, den Kostenvoranschlag abzulehnen, müssen Sie auf die E-Mail, mit der Sie den Kostenvoranschlag erhalten haben, antworten und angeben, dass Sie die Reparatur ablehnen. Wenn Sie den Kostenvoranschlag ablehnen, wird das Salzelektrolysegerät unrepariert an dieselbe Abholadresse zurückgeschickt. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
was ist die Garantie für die Reparatur?
Für alle reparierten Geräte gilt eine 6-monatige Garantie auf ausgetauschte oder reparierte Teile, mit Ausnahme von Teilen, die als Verbrauchsmaterial oder Verschleißteile gelten.