Kundenbetreuung
VERHALTENSKODEX
Als ein Unternehmen, das CONFIANZA ONLINE angeschlossen ist, und unter den Bedingungen seines Verhaltenskodex, im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Einstellung und Online-Werbung, Datenschutz, Schutz von Minderjährigen und Zugänglichkeit, kann der Benutzer auf die außergerichtliche Streitbeilegung System von CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) gehen.
Von quimipool.com aus stellen wir den Nutzern einen kompletten Service zur Verfügung, um den Kunden zu betreuen, sei es per Telefon, Mail oder Live-Chat.
In jedem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Gespräche am Telefon und im Chat aufzuzeichnen, um die Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten und den besten Kundenservice zu bieten.
Wann immer wir dies tun, werden wir die vorherige Zustimmung des Endnutzers einholen, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzpolitik und dem Organgesetz 15/1999 zum Datenschutz.
STREITBEILEGUNG
Für alle Streitigkeiten oder Fragen im Zusammenhang mit unserer Website oder den von ihr abhängigen Websites ist das spanische Recht anwendbar.
Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Die Parteien unterwerfen sich für die Beilegung von Konflikten nach ihrer Wahl und unter Verzicht auf jede andere Zuständigkeit den Gerichten und Tribunalen des Wohnsitzes des Nutzers in Spanien. Darüber hinaus kann sich der Nutzer als Mitglied von CONFIANZA ONLINE und gemäß den Bestimmungen seines Ethikkodexes bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Einstellung und Online-Werbung, dem Datenschutz, dem Schutz von Minderjährigen und der Zugänglichkeit an das außergerichtliche Streitbeilegungssystem von CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) wenden, das von der Jury für Werbung und der Nationalen Verbraucherschlichtungsstelle verkörpert wird.
Um Beschwerden über die Nutzung unserer Dienste einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@quimipool.com oder schreiben Sie an die folgende Adresse:
Quimipool Piscinas y Jardines, S.L.
Pol. Ind. Bertola, nave 31
11408 Jerez de la Frontera
Espa ña