Service clientèle
CODE DE CONDUITE
En tant qu'entité adhérente à CONFIANZA ONLINE et selon les termes de son code éthique, en cas de litiges relatifs au recrutement et à la publicité en ligne, à la protection des données, à la protection des mineurs et à l'accessibilité, l'utilisateur peut s'adresser au système de résolution extrajudiciaire des litiges de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
Depuis quimipool.com, nous mettons à la disposition des utilisateurs un service complet d'attention au client, que ce soit par téléphone, par courrier ou par chat en direct.
Dans tous les cas, nous nous réservons le droit d'enregistrer les conversations réalisées par téléphone et par chat afin de garantir la sécurité des utilisateurs, ainsi que la meilleure prestation du service client.
Dans tous les cas, nous demanderons le consentement préalable de l'utilisateur final, conformément aux dispositions de la politique de confidentialité et de la loi organique 15/1999 sur la protection des données.
RÉSOLUTION DES LITIGES
La loi espagnole sera applicable à tout litige ou question concernant notre site web ou ceux qui en dépendent.
Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur en Espagne. En outre, en tant qu'entité adhérente à CONFIANZA ONLINE et conformément à son code d'éthique, en cas de litiges relatifs au recrutement et à la publicité en ligne, à la protection des données, à la protection des mineurs et à l'accessibilité, l'utilisateur peut s'adresser au système de résolution extrajudiciaire des litiges de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), incarné par le Jury de la publicité et le Conseil national d'arbitrage en matière de consommation.
Pour déposer une plainte concernant l'utilisation de nos services, veuillez envoyer un courrier électronique à info@quimipool.com ou écrire à l'adresse suivante :
Quimipool Piscinas y Jardines, S.L.
Pol. Ind. Bertola, nave 31
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