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CODICE DI CONDOTTA

In quanto soggetto aderente a CONFIANZA ONLINE e ai sensi del suo Codice Etico, in caso di controversie relative al reclutamento e alla pubblicità online, alla protezione dei dati, alla tutela dei minori e all'accessibilità, l'utente può rivolgersi al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie di CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Da quimipool.com mettiamo a disposizione degli utenti un servizio completo di attenzione al cliente, sia tramite telefono, che tramite mail o live chat.

In ogni caso, ci riserviamo il diritto di registrare le conversazioni effettuate attraverso il telefono e la chat al fine di garantire la sicurezza degli utenti, nonché la migliore prestazione del servizio clienti.

In tal caso, richiederemo il consenso preventivo dell'utente finale, in conformità con le disposizioni della Politica sulla privacy e della Legge organica 15/1999 sulla protezione dei dati.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

La legge spagnola sarà applicabile a qualsiasi controversia o domanda relativa al nostro sito web o a quelli che dipendono da esso.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti si sottomettono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente in Spagna. Inoltre, in quanto entità aderente a CONFIANZA ONLINE e ai sensi del suo Codice Etico, in caso di controversie relative al reclutamento e alla pubblicità online, alla protezione dei dati, alla tutela dei minori e all'accessibilità, l'utente può rivolgersi al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie di CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), incarnato dal Giurì della Pubblicità e dal Collegio Arbitrale Nazionale dei Consumatori.

Per presentare reclami sull'uso dei nostri servizi, inviare un'e-mail a info@quimipool.com o scrivere al seguente indirizzo:

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