Klantenservice
GEDRAGSCODE
Als entiteit die is aangesloten bij CONFIANZA ONLINE en onder de voorwaarden van haar ethische code, kan de gebruiker in geval van geschillen met betrekking tot werving en online reclame, gegevensbescherming, bescherming van minderjarigen en toegankelijkheid, terecht bij het buitengerechtelijke geschillenbeslechtingssysteem van CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
Via quimipool.com stellen wij een volledige dienstverlening ter beschikking van de gebruikers, zowel via telefoon, mail als live chat.
In elk geval behouden wij ons het recht voor om de gesprekken via telefoon en chat op te nemen om de veiligheid van de gebruikers en de beste klantenservice te garanderen.
Wanneer we dit doen, zullen we de voorafgaande toestemming van de eindgebruiker vragen, in overeenstemming met de bepalingen van het Privacybeleid en de Organische Wet 15/1999 inzake Gegevensbescherming.
GESCHILLENBESLECHTING
De Spaanse wet is van toepassing op elk geschil of vraag met betrekking tot onze website of een van de websites die ervan afhankelijk zijn.
Op deze Algemene Voorwaarden is de Spaanse wet van toepassing. De partijen onderwerpen zich, naar eigen keuze, voor de beslechting van geschillen en afziend van elke andere jurisdictie, aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de gebruiker in Spanje. Ook, als een entiteit die is aangesloten bij CONFIANZA ONLINE en onder de voorwaarden van haar Code of Ethics, in geval van geschillen met betrekking tot werving en online reclame, gegevensbescherming, bescherming van minderjarigen en toegankelijkheid, kan de gebruiker terecht bij de buitengerechtelijke geschillenregeling van CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), belichaamd in de Jury van Reclame en de Nationale Raad van Arbitrage voor Consumenten.
Om klachten in te dienen over het gebruik van onze diensten, kunt u een e-mail sturen naar info@quimipool.com of schrijven naar het volgende adres:
Quimipool Piscinas y Jardines, S.L.
Pol. Ind. Bertola, nave 31
11408 Jerez de la Frontera
Espa ña